Beschwerde 

Die Lebenshilfe Münster hat viele unterschiedliche Angebote.
Für alle Angebote ist wichtig:
Sie sollen zufrieden sein.
Und sich bei den Angeboten gut und sicher fühlen. 

Sie finden etwas nicht gut?
Dann können Sie sich beschweren.
Das heißt: Sie sagen uns, was Sie nicht gut finden. 

Dann können wir Dinge ändern und besser machen. 
Damit unsere Angebote für Sie und für andere besser werden. 

*Hinweise zu der bundesweiten unabhängigen Beschwerdestelle Bubl finden Sie weiter unten* 

Es gibt verschiedene Möglichkeiten: 

1. Sie kommen zu uns und sagen, was Sie nicht gut finden.
   Sie können das zum Beispiel Ihrem Assistenten sagen. Oder Vertretern aus dem Wohn-Beirat.
   Oder Sie können mit unserem Geschäfts-Führer sprechen. 
2. Sie können sich ein Formular hier herunterladen. Das Formular können Sie direkt am Computer ausfüllen und ausdrucken.
   Sie können das Formular auch in unserer Geschäfts-Stelle bekommen. 
3. Sie können das Formular hier auf dieser Seite weiter unten direkt online ausfüllen.  

• Wenn Sie das gedruckte Formular benutzen:
  Sie können auf einen Brief-Umschlag schreiben, wer das Formular bekommen soll. 
  Sie schreiben keinen Namen? Dann geht das Formular an unsere Geschäftsführung. 
• Wenn Sie das Online-Formular benutzen: 
  Das Formular bekommt unser Geschäfts-Führung. 

• Sie können uns Ihren Namen schreiben.
  Und zum Beispiel eine Telefon-Nummer. Oder eine E-Mail-Adresse. 
  Dann können wir uns bei Ihnen melden. 
• Sie können das Formular auch anonym einreichen. 
  Das heißt: Sie schreiben Ihren Namen nicht dazu. 
  Dann können wir uns aber nicht bei Ihnen melden. 

Menschen mit Behinderung, die von der Lebenshilfe betreut werden, können sich bei Bubl melden, wenn sie eine Beschwerde haben und sie vor Ort nicht zu einer Lösung kommen. Auch ihre Angehörigen und Freunde sowie Mitarbeiter der Lebenshilfe können sich an Bubl wenden.

Alle Infos gibt es hier!